Скидки на Женские спортивные сумки до конца месяца!

Публичная оферта

Основные понятия
  • Посетитель сайта — лицо, посетила сайт https://www.wgh.com.ua без цели размещения заказов.
  • Пользователь — физическое лицо, посетитель сайта, что принимает условия соглашения и кто хочет оформить заказ на сайте https://www.wgh.com.ua.
  • Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ на сайте https://www.wgh.com.ua с целью приобретения товара для личных нужд.
  • Продавец — физическое лицо-предприниматель, чей товар размещен в Интернет-магазине.
  • Интернет-магазин — Интернет-сайт, расположенный в сети Интернет по адресу https://www.wgh.com.ua, где представлены товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки товара покупателю.
  • Сайт  –  https://www.wgh.com.ua .
  • Товар — обувь, одежда, аксессуары и другие товары, представленные к продаже на Сайте Продавца.
  • Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу Товаров, выбранных на Сайте.
  1. общие положения
    1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу https://www.wgh.com.ua .
    2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт https://www.wgh.com.ua .
    3. Эти Условия продажи товаров, а также информация о товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 633 Гражданского кодекса Украины.
    4. Эти условия могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя / Покупателя. Новая редакция Условий вступает в силу с момента его опубликования на Сайте, если не предусмотрено иное.
    5. Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) вступает в силу с момента отправки Покупателю Продавцом электронного подтверждения принятия Заказа при оформлении Покупателем Заказ без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказ по телефону +380 (93) 157 01 64.
      1. Договор розничной купли-продажи Товара считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.
      2. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель сайта / Пользователь / Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями сайта / Пользователями / Покупателями, с целью осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащие информацию о скидках, будущих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также другую информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках Публичной оферты. Осуществляя Заказ, Пользователь / Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить выполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его выполнение.
    6. В рамках Заказа Продавец предоставляет Пользователю информационное сопровождение заключенного Пользователем с Продавцом договора.
  2. предмет соглашения
    1. Предметом Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу https://www.wgh.com.ua .
    2. Настоящее Соглашение распространяется на все виды товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
  3. Регистрация на сайте
    1. Регистрация на Сайте осуществляется с помощью всплывающего окна «Регистрация».
    2. Регистрация на Сайте не является обязательным для оформления Заказа.
    3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
    4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется немедленно сообщить об этом Продавца, направив соответствующее электронное письмо по адресу: info@wgh.com.ua
    5. Общение пользователя / Покупателя с операторами Call-центра / менеджерами и другими представителями продавца должна строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
  4. Товар и порядок осуществления покупки
    1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Нет в фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида товара. Сопровождающие товаров / характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов. Обновление информации, представленной на Сайте, проводится каждые 30 минут.
    2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (или звонком оператора Call-центра).
    3. Покупатель несет полную ответственность за предоставление ложных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
    4. В случае отмены полностью или частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
    5. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте.
    6. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от того, какое юридическое лицо / индивидуальный предприниматель является Продавцом заказанного Покупателем Товара, наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
    7. Ожидаемая дата передачи заказа в службу доставки сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению продавца причинам.
  5. Доставка заказа
    1. Товар доставляется почтовым оператором в виде почтового отправления с наложенным платежом. Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с оператором Call-центра при подтверждении заказа.
    2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Украины.
    3. Задержки в доставке возможные ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
    4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, уплаченного с помощью наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, которому может предоставить сведения о заказе (номер отправления и / или ФИО получателя), а также оплатить стоимость заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку заказа.
    5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказ подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
    6. Чтобы избежать случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5.4. Соглашения, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать документ, удостоверяющий личность получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к заказ. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных получателя.
    7. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о продавце заказанного Товара, веса Товара, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.
    8. Обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент получения Покупателем отправления, как этот момент определяется в соответствии с действующими правилами почтовой связи.
      1. Порядок доставки и раскрытие Отправлений, содержащих товар, определяется действующим правилам почтовой связи.
    9. При принятии Заказ от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный товар и проверить его на соответствие заявленному качеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товара Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» и оплачивает Заказ. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товара получателя не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче товара.
    10. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа.
    11. Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, которая не является неотъемлемой частью приобретенного Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникших после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара с целью гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара выехав к Покупателю и не подразумевает возможности возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
  6. Оплата товара
    1. Цена товара указывается в гривнах и включает в себя налог на добавленную стоимость в случае, если соответствующий Продавец применяет общую систему налогообложения. Сумма заказа состоит из стоимости заказанных товаров.
    2. Цена товара указывается на сайте. В случае неправильной цены товара, заказанного Покупателем, Продавец информирует об этом Покупателя для повторного подтверждения Заявки с корректной цене или его аннулирования. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным.
    3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
    4. Оплата Товара осуществляется Покупателем:
      1. наличными средствами при получении Заказ в сумме, соответствующей сумме Заказ, указанной на Сайте с учетом скидок;
      2. безналичными средствами с использованием банковских карт при оформлении Заказа в сумме, соответствующей сумме Заказ, указанной на Сайте с учетом скидок.
    5. https://www.wgh.com.ua имеют право предоставлять скидки на товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно.
    6. https://www.wgh.com.ua вправе в одностороннем порядке определять для конкретного Покупателя доступные ему способы оплаты, отменять сделанные Покупателем заказа в случае, если Покупатель осуществил или был заподозрен в совершении противоправных действий, направленных на причинение ущерба (кража, грабеж , разбой, мошенничество, подмена, умышленное повреждение имущества и др.).
  7. Возврат товара и денежных средств
    1. Покупатель вправе отказаться от полученного Товара и расторгнуть Договор купли-продажи в течение 14 календарных дней со дня получения Товара, не считая дня покупки, за исключением товаров, не подлежащих обмену и возврату в соответствии с п. 7.2.4. настоящего Соглашения. Возвращаемый товар, со всеми пломбами, ярлыками должен быть выслан Покупателем или по почте по адресу: ул. Плехановская 126/1 г. Харьков, Харьковская область, Украина 61000, с указанием номера телефона +380 (93) 157 01 64, с вложением следующих документов: собственноручно заполненное заявление о возврате товара. Отправка товаров осуществляется за счет Покупателя. Также Товар можно вернуть курьером при получении нового заказа.
    2. Возврат Товара надлежащего качества:
      1. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также сохранен расчетный документ, выданный Покупателю вместе с проданным товаром.
      2. При отказе Покупателя от Товара согласно п.7.2.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, в течение 30 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возвращение. Возврат денежных средств стоимости Товара осуществляется лицу, указанному в заказе на товары. В случае, если Покупатель в заказе указал неверные данные, Продавец оставляет за собой право отказать такому Покупателю в возврате средств.
      3. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 30 дней со дня возвращения товара.
      4. Не подлежат возврату: чулочно-носочные изделия, белье нательное, парфюмерно-косметические изделия, ювелирные изделия и др. (в соответствии с Приложением № 3 к Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. М 172).
    3. Возврат Товара ненадлежащего качества:
      1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на Сайте не является признаком ненадлежащего качества Товара и / или невозможности использования его по назначению.
      2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказ должны быть проверены Получателем в момент доставки товара.
      3. После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количества, комплектности и товарного вида не принимаются.
      4. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и прочее не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 8 «Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества» Закона Украины «О защите прав потребителей».
      5. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 30 дней со дня предъявления соответствующего требования (п. 4 ст. 12 Закона Украины «О защите прав потребителей»).
    4. Товар (надлежащего и ненадлежащего качества) может быть возвращен курьеру при выкупе следующего заказа, при условии, что вещь, которая подлежит возврату была выкуплена не ранее 30 дней до текущей даты. После оформления возврата, клиент получает от курьерской службы смс-сообщение, содержащее в тексте ссылки на электронную квитанцию о возвращении.
    5. Возврат денежных средств осуществляется с помощью возврата стоимости оплаченного Товара почтовым, банковским переводом (через ПриватБанк), а также путем перечисления на банковскую карту (карта должна быть эмитированная на территории Украины; валюта карты — гривна). Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат товара.
    6. В случае оплаты Заказа способом, указанным в п. 6.4.2. Оферты, возврат денежных средств осуществляется с помощью возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту, с помощью которой были уплачены Нет в.
    7. Гарантийный срок товаров, составляет 30 дней с даты получения товара, если иной срок не установлен производителем в сопроводительных документах к товару.
    8. Продавец не отвечает за недостатки Товара, если они возникли после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил пользования или хранения товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
  8. Ответственность
    1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
    2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.
  9. Конфиденциальность и защита информации
    1. Персональные данные пользователя / Покупателя обрабатывается в соответствии с Законом Украины от 01 июня 2010 года № 2297-VI «О защите персональных данных».
    2. Личные данные собираются исключительно с целью соблюдения требований, действующих в сфере регулирования налоговых отношений, отношений в сфере бухгалтерского учета и отношений в сфере рекламы. Срок хранения и обработки персональных данных составляет 5 лет.
    3. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, номер контактного телефона и пароль для доступа к Сайту.
    4. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на Сайте, Пользователь соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и с целью продвижения Продавцом товаров и услуг.
    5. Продавец использует персональные данные пользователя / Покупателя:
      — для регистрации Пользователя на Сайте;
      — для выполнения своих обязательств перед Пользователем / Покупателем;
      — для оценки и анализа работы Сайта
      — для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.
    6. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения на электронную почту и мобильный телефон пользователя / Покупателя с его согласия. Пользователь / Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие пользователя / Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем / Покупателем.
    7. Продавец имеет право использовать технологию «Cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
    8. Продавец получает информацию о ip-адрес посетителя сайта https://www.wgh.com.ua . Данная информация не используется для установления личности посетителя.
    9. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем / Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
    10. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем / Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и / или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, согласно Закону Украины от 02.10.1992 года № 2657-XII «О информации».
  10. Срок действия Публичной оферты
    1. Эта Публичная оферта вступает в силу с момента его акцепта Посетителем Сайта / Покупателем и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
  11. Дополнительные условия
    1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
    2. Интернет-магазин и предоставляются сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
    3. К отношениям между Пользователем / Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Украины.
    4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны пользователя / Покупателя он может обратиться к Продавцу по телефону или другим доступным способом. Все возникает споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Украины.
    5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
    6. В случае оплаты Заказа способом, указанным в п. 6.4.2. Оферты, возможно списание дополнительной комиссии банком-эмитентом.